KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Lacus Otelcilik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Natural Life Bungalows") olup adresi Kurtköy Fatih Mah. Candaş Sk. A Blok No:7 İç Kapı No:1, Sapanca/Sakarya, e-posta adresi no11kisisel@gmail.com'dir.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Web sitesi ziyareti: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, geldiğiniz reklam veya bağlantı bilgisi (UTM, gclid, fbclid). Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla kullanılır.

WhatsApp üzerinden iletişim: sitedeki WhatsApp düğmesine tıkladığınızda talebinizi takip edebilmek için bir referans kodu, tıkladığınız bölüm, tarih ve rezervasyon formuna girdiğiniz giriş-çıkış tarihi ve kişi sayısı kaydedilir. Adınız ve telefon numaranız web sitesinde değil, siz yazdığınızda WhatsApp üzerinden işlenir.

Rezervasyon: rezervasyon motoru üzerinden verdiğiniz kimlik, iletişim ve ödeme bilgileri; ayrıca 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği konaklama sırasında kimlik bilgileri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Rezervasyon ve konaklama hizmetinin sunulması (KVKK m.5/2-c, sözleşmenin kurulması ve ifası); yasal bildirim yükümlülükleri (m.5/2-ç); talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve sitenin güvenliği (m.5/2-f, meşru menfaat).

Analitik ve pazarlama çerezleri ile reklam ölçümü yalnızca açık rızanıza dayanır (m.5/1). Rızanızı dilediğiniz an sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından geri alabilirsiniz.

4. Aktarım

Veriler; barındırma (Vercel), ölçüm ve reklam (Google, Meta), mesajlaşma (WhatsApp/Meta) ve rezervasyon (rezervasyon motoru sağlayıcısı) hizmet sağlayıcılarımıza, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; aktarım KVKK m.9 kapsamındaki güvencelerle yapılır. Yetkili kamu kurumlarına yasal zorunluluk halinde aktarım yapılabilir.

5. Saklama süresi

WhatsApp talep kayıtları en fazla 2 yıl, analitik veriler Google Analytics'te 14 ay saklanır. Konaklama kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı no11kisisel@gmail.com adresine veya Kurtköy Fatih Mah. Candaş Sk. A Blok No:7 İç Kapı No:1, Sapanca/Sakarya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.